Política de Privacidad

En Blink Care valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y conservamos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: DAISY LIZBETH MARIN TORO
  • Nit: 1030536070-7
  • Dirección: CARRERA 15 No. 100 – 69 Of 502, BOGOTÁ D.C.
  • Correo de contacto: liz.marin@hotmail.com
  • Teléfono: 3102716843 - 6017868912

2. Datos que recolectamos

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto y canales de agendamiento, podemos recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Número de celular o teléfono de contacto.
  • Correo electrónico (cuando lo proporcionas).
  • Servicio de interés.
  • Horario y canal de contacto preferido.
  • Información que nos compartas voluntariamente al solicitar una cita o asesoría.

No recolectamos datos sensibles sin tu autorización expresa. En caso de que un tratamiento estético requiera información de salud, esta se solicitará y tratará con tu consentimiento explícito y con las medidas de seguridad reforzadas que exige la ley.


3. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Contactarte para agendar, confirmar o reprogramar tus citas.
  • Brindarte asesoría sobre nuestros servicios y tratamientos.
  • Gestionar tus solicitudes, comentarios o requerimientos.
  • Enviarte información sobre promociones, novedades y contenidos de Blink Care (cuando lo autorices).
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de atención.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal y autorización

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al diligenciar nuestros formularios y aceptar esta política, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.


5. Tratamiento por terceros y herramientas

Para operar nuestro sitio y atención, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de mensajería, agendamiento, analítica web y publicidad digital). Estos terceros tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo estándares adecuados de protección. Algunos servicios pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia, siempre con niveles de protección acordes a la normativa vigente.

Asistente automatizado:

Blink Care utiliza un asistente virtual (chatbot) para agilizar la atención y el agendamiento. Los datos que compartas en esa interacción se tratan conforme a esta política. Para más detalle, consulta nuestra Política de Inteligencia Artificial .


6. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, escríbenos a liz.marin@hotmail.com. Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos establecidos por la ley.


7. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras exista una relación contigo, o hasta que solicites su supresión, salvo que una obligación legal exija conservarlos por un período mayor.


8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, garantizando su onfidencialidad, integridad y disponibilidad.


9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y medir nuestras campañas. Puedes conocer el detalle en nuestra Política de Uso de Cookies.


10. Modificaciones

Blink Care podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este mismo enlace y entrarán en vigor a partir de su publicación.